eq24 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের দায়িত্ব

নিবন্ধনের সময় আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং জন্মতারিখ সংগ্রহ করা হয়। বয়স যাচাইয়ের জন্য এই তথ্যগুলো অপরিহার্য কারণ eq24 শুধুমাত্র ১৮ বছর ও তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে। আপনার পাসওয়ার্ড সর্বদা হ্যাশ করে সংরক্ষিত থাকে এবং আমাদের কোনো কর্মী কখনো আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পারবে না। প্রোফাইল আপডেটের সময় আপনি যেকোনো তথ্য পরিবর্তন করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ ব্যবস্থাও রয়েছে।

আপনি যখন eq24 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ এবং আইপি ঠিকানা সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য মূলত নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যক্ষমতা উন্নত করার কাজে ব্যবহৃত হয়। মোবাইল ডিভাইস থেকে অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে ডিভাইস আইডি ও নেটওয়ার্ক তথ্যও লগ করা হতে পারে। এই তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করা হয় না। ব্যবহারকারীর অবস্থান সংক্রান্ত তথ্য শুধুমাত্র প্রযোজ্য আইনি নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য ব্যবহার করা হয়।

বাংলাদেশি টাকা (BDT)-তে লেনদেনের জন্য আপনার পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন বিকাশ, নগদ বা রকেট নম্বর। সম্পূর্ণ ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর বা কার্ড নম্বর আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না; পেমেন্ট প্রসেসিং যাচাইকৃত তৃতীয় পক্ষের গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়। জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস, পরিমাণ ও তারিখসহ রেকর্ড করা হয় যা মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য প্রয়োজন। আপনার আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড নিয়ন্ত্রক সংস্থার দাবি ছাড়া কারো সাথে শেয়ার করা হয় না। সকল আর্থিক তথ্য উচ্চমাত্রার এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত রাখা হয়।

আপনি প্ল্যাটফর্মে কোন পাতায় যান, কতক্ষণ থাকেন, কোন গেম বা ইভেন্টে অংশ নেন এবং কোন বাটনে ক্লিক করেন এই সংক্রান্ত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা হয়। এই ব্যবহার-তথ্য প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং সবচেয়ে প্রাসঙ্গিক কন্টেন্ট প্রদর্শন করতে ব্যবহৃত হয়। বেটিং প্যাটার্ন বিশ্লেষণ করে দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করার কাজেও এই তথ্য সহায়তা করে। পরিসংখ্যানগত বিশ্লেষণের জন্য তথ্য সাধারণত অ্যানোনিমাইজড আকারে প্রক্রিয়া করা হয়। এই তথ্য আপনার বিরুদ্ধে কখনো ব্যবহার করা হবে না।

বিকাশ, নগদ, রকেটসহ অন্যান্য অনুমোদিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়। এই তৃতীয় পক্ষের সেবাদাতারা নিজেরাও কঠোর গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য এবং তারা শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে। তাদের সাথে আমাদের চুক্তিতে তথ্যের অপব্যবহার রোধে স্পষ্ট শর্ত রয়েছে। লেনদেনের বাইরে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য তাদের কাছে পাঠানো হয় না। eq24 নিয়মিত এই অংশীদারদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা পর্যালোচনা করে।

আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা মেনে চলার জন্য কিছু তথ্য শেয়ার করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে। এরকম পরিস্থিতিতে আমরা শুধুমাত্র চাওয়া তথ্যটুকুই সরবরাহ করি, তার বেশি নয়। সম্ভব হলে আমরা আপনাকে এ বিষয়ে জানানোর চেষ্টা করব, যদিও আইনগত নিষেধাজ্ঞার কারণে সব সময় তা সম্ভব হয় না। এই ধরনের প্রকাশের একটি বিস্তারিত লগ রক্ষণাবেক্ষণ করা হয়। বিপণন বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে কখনো সরকারি সংস্থার সাথে তথ্য ভাগ করা হয় না।